Συχνές Ερωτήσεις
Οι πιο συχνές ερωτήσεις που γίνονται είτε τηλεφωνικά είτε στο email μας αφορούν θέματα παράδοσης προϊόντων, μεταφορικών αλλά και της πολιτικής επιστροφών μας.
Συγκεντρώσαμε τις πιο συχνές ερωτήσεις που λαμβάνουμε από εσάς και σας τις παρουσιάζουμε στην παρακάτω λίστα!
Συγκεντρώσαμε τις πιο συχνές ερωτήσεις που λαμβάνουμε από εσάς και σας τις παρουσιάζουμε στην παρακάτω λίστα!
ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
E: Λέτε ότι η αποστολή των προϊόντων γίνεται την ίδια μέρα. Εγώ πότε θα παραλάβω;
Σε περίπτωση που η παραγγελία σας ολοκληρωθεί μέχρι τις 2 το μεσημέρι, το δέμα παραδίδεται στην courier την ίδια μέρα. Συνήθως την επόμενη εργάσιμη θα το έχετε στον χώρο σας, αν αφορά χερσαίο προορισμό. Αν αφορά νησιά ή δυσπρόσιτη περιοχή, η παράδοση χρειάζεται 2 εργάσιμες.
Ε: Ολοκληρώθηκε σωστά η παραγγελία μου
Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, σας αποστέλλεται ένα επιβεβαιωτικό email που περιλαμβάνει τα στοιχεία χρέωσης, τη διεύθυνση παράδοσης, την λίστα με τα προϊόντα που παραγγείλατε καθώς και το κόστος τους.
Σε περίπτωση που κάνατε κάποιο λάθος στην καταχώρηση, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα!
Ε: Δωρεάν μεταφορικά πάνω από ποιο ποσό;
Για παραγγελίες ποσού 50€ και άνω, η αποστολή των προϊόντων γίνεται εντελώς δωρεάν σε οποιονδήποτε προρισμό σε όλη την Ελλάδα.
Ε: Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Αναγνωρίζοντας ότι οι διαστάσεις των ρούχων διαφέρουν από μάρκα σε μάρκα, σε περίπτωση που επιλέξατε το λάθος μέγεθος, το κόστος επιστροφής και επαναποστολής του σωστού μεγέθους δεν σας επιβαρύνει. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση, μπορείτε να επιστρέψετε το ρούχο στην αρχική του κατάσταση εντός 14 ημερών στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία και να σας επιστρέψουμε τα χρήματα.
Ε: Δεν βρήκα την απάντηση στην ερώτησή μου. Πως μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Για κάθε απορία ή διευκρίνηση μπορείτε να μας στείλετε email στο info@twobrothersfashion.gr ή να μας καλέσετε στο 210 2235941.
Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε!