Πολιτική Αλλαγών

Πολιτική Αλλαγών (Ισχύει για Ελλάδα)

Έχετε το δικαίωμα αλλαγής στα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους με την ίδια εταιρεία ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ Courier, που παραλάβατε.
Η διεύθυνση αποστολής αλλαγών είναι: ΚΕΔΙΚΟΓΛΟΥ ΦΑΙΔΩΝ, Νάξου 106 Αθήνα ΤΚ 11255  2102235941

Αλλαγές πραγματοποιούνται ΜΟΝΟ και ΕΦΟΣΟΝ έχετε συμπληρώσει το σχετικό έντυπο αλλαγής που έχετε παραλάβει μαζί με το δέμα.

Για να πραγματοποιηθεί η αλλαγή σας θα πρέπει τα προϊόντα να είναι στην ίδια κατάσταση με αυτή που τα παραλάβατε, αφόρετα και χωρίς καμία φθορά.

Στην περίπτωση που μας επιστραφεί προϊόν το οποίο υπέστη οποιαδήποτε φθορά, σε σχέση με την αρχική του κατάσταση η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κινηθεί νομικά και με απαίτηση αποζημίωσης.

Τα έξοδα της αλλαγής είναι 5,00€

Σε περίπτωση που για οποιοδήποτε λόγο, χρειαστείτε αλλαγή για δεύτερη φορά, τα έξοδα επιστροφής ανέρχονται σε 5€

10. Διαδικασία Αλλαγής

Σε περίπτωση που θέλετε να κάνετε αλλαγή το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να μας συμπληρώσετε το έντυπο αλλαγής που θα βρίσκεται μέσα στο δέμα στα στοιχεία τα οποία αναγράφονται και μόλις λάβουμε το δέμα, αποστέλλουμε το νέο προϊόν που επιθυμείτε.

Διαδικασία Αλλαγής

    Συμπληρώνετε την παρακάτω φόρμα Αλλαγών
    Μας αποστέλλετε το προϊόν που θέλετε να αλλάξετε με την εταιρία courier που παραλάβατε (ELTA Courier) στα στοιχεία: ΚΕΔΙΚΟΓΛΟΥ ΦΑΙΔΩΝ, Νάξου 106 Αθήνα ΤΚ 11255  2102235941

       ΠΡΟΣΟΧΗ: ΧΡΕΩΣΗ ΠΑΡΑΛΗΠΤΗ

    Όταν παραλάβουμε το προϊόν, ελέγχουμε αν τηρούνται όλα τα παραπάνω κριτήρια και σας αποστέλλουμε το νέο προϊόν

   Το συνολικό κόστος επιστροφής και αποστολής με αντικαταβολή που βαρύνει τον πελάτη είναι 5,00€ και το πληρώνετε με την νέα παραλαβή.

ΔΕΣΜΕΥΣΕΙΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ, ΜΕΧΡΙ ΝΑ ΠΑΡΑΛΑΒΟΥΜΕ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΑΣ, ΔΕΝ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ. Σε περίπτωση που υπάρχει οποιοδήποτε πρόβλημα διαθεσιμότητας, θα ενημερωθείτε τηλεφωνικά από το τμήμα αλλαγών όταν παραλάβουμε το δέμα σας.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους με την ίδια εταιρεία ταχυμεταφορών που σας τα παρέδωσε αν συντρέχουν οι κάτωθι λόγοι:
* Το προϊόν είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.
* Το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα το οποίο διαπιστώσατε όταν ανοίξατε την συσκευασία του.
Σε αυτή την περίπτωση θα παρακαλούσαμε να μας ενημερώσετε άμεσα.

Στις δύο παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την εταιρεία μας.

 

11. α)Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται σε περίπτωση που έχετε περάσει στο στάδιο ολοκλήρωσης της παραγγελίας, αλλά αλλάξατε γνώμη, παρακαλούμε επικοινωνήστε εντός 2 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας στο τηλ: 210 2235941  και ένας συνεργάτης θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας.
Σε αυτή τη περίπτωση και αν έχετε ολοκληρώσει την πληρωμή της παραγγελίας, η αξία της παραγγελίας, παραμένει στη διάθεση σας και πιστώνεται στο λογαριασμό σας, για οποιαδήποτε μελλοντική σας αγορά.

Παρακαλούμε πολύ όπως δώσετε μεγάλη προσοχή στους παρακάτω επιπρόσθετους όρους της εταιρείας:

• Οι τιμές των προϊόντων που βρίσκονται στα συνεργαζόμενα καταστήματα, ενδέχεται να διαφέρουν από τις τιμές του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Σε περίπτωση που η παραγγελία σας ολοκληρωθεί μέχρι τις 2 το μεσημέρι, το δέμα παραδίδεται στην courier την ίδια μέρα. Συνήθως την επόμενη εργάσιμη θα το έχετε στον χώρο σας, αν αφορά χερσαίο προορισμό. Αν αφορά νησιά ή δυσπρόσιτη περιοχή, η παράδοση χρειάζεται 2 εργάσιμες.
Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, σας αποστέλλεται ένα επιβεβαιωτικό email που περιλαμβάνει τα στοιχεία χρέωσης, τη διεύθυνση παράδοσης, την λίστα με τα προϊόντα που παραγγείλατε καθώς και το κόστος τους. Σε περίπτωση που κάνατε κάποιο λάθος στην καταχώρηση, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα!
Για παραγγελίες ποσού 50€ και άνω, η αποστολή των προϊόντων γίνεται εντελώς δωρεάν σε οποιονδήποτε προρισμό σε όλη την Ελλάδα.
Αναγνωρίζοντας ότι οι διαστάσεις των ρούχων διαφέρουν από μάρκα σε μάρκα, σε περίπτωση που επιλέξατε το λάθος μέγεθος, το κόστος επιστροφής και επαναποστολής του σωστού μεγέθους δεν σας επιβαρύνει. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση, μπορείτε να επιστρέψετε το ρούχο στην αρχική του κατάσταση εντός 14 ημερών στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία και να σας επιστρέψουμε τα χρήματα.
Για κάθε απορία ή διευκρίνηση μπορείτε να μας στείλετε email στο info@twobrothersfashion.gr ή να μας καλέσετε στο 210 2235941. Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε!